1. Supprimer le compte dans ARCHEON
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Ouvrez ARCHEON et connectez-vous au compte concerné.
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Ouvrez Paramètres, puis la section Compte.
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Sélectionnez Supprimer mon compte.
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Lisez l’avertissement et confirmez définitivement la suppression.
Désinstaller l’application ne supprime pas le compte. Utilisez bien le bouton « Supprimer mon compte » avant la désinstallation.
2. Si vous ne pouvez plus accéder au jeu
Envoyez une demande depuis l’adresse e-mail liée au compte à contact@archeon.online, avec pour objet « Suppression de compte ARCHEON ». Indiquez votre nom de joueur si vous le connaissez. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni un numéro de carte bancaire.
Nous pourrons demander une vérification raisonnable afin d’éviter qu’un tiers supprime votre compte. La demande sera traitée sans retard injustifié, dans les délais prévus par la loi applicable.
3. Qu’est-ce qui est supprimé ?
- votre identité de connexion ARCHEON et votre profil ;
- votre progression, vos scores, succès et association aux classements ;
- votre inventaire, votre monnaie et vos éléments virtuels ;
- vos relations sociales, messages et contenus liés au compte ;
- vos événements d’analyse et journaux techniques encore liés au compte ;
- les autres enregistrements serveur associés à votre identifiant ARCHEON.
4. Des données peuvent-elles être conservées ?
Une quantité minimale d’informations peut être conservée lorsqu’une obligation légale, comptable, de sécurité ou de prévention de la fraude l’impose. Ces données sont isolées, leur utilisation est limitée à cette finalité et elles sont supprimées à l’expiration du délai applicable.
Apple et Google conservent séparément leur historique de transaction selon leurs propres obligations et politiques. ARCHEON ne peut pas supprimer les données détenues dans votre compte de boutique.
5. À savoir avant de confirmer
Le compte, la progression et les éléments virtuels ne pourront pas être restaurés après confirmation.
Si un abonnement ARCHEON est actif via Apple ou Google, annulez-le séparément dans les réglages de votre boutique. Supprimer le compte ne garantit pas l’annulation automatique d’un abonnement géré par la plateforme.
Besoin d’aide ?
Contactez contact@archeon.online. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.